Engagez vos clients par Emailing
L’envoi de courrier électronique est une pratique clé dans la gestion de relation client. Vous pouvez à travers ces campagnes emailing, délivrer une information pertinente à votre clientèle cible et ainsi récupérer un maximum de bénéfice.
Le recours à cette nouvelle technique de communication équivaut au même titre que l’utilisation de mailing postal ou toute autre action de communication, sauf que l ’e-mailing est plus apte à démontrer son efficacité en matière de résultats.
Cela s’explique par le fait qu’un e-mail marketing est ciblé, personnalisé et qu’il est envoyé en un court laps de temps. De façon générale, tous les e-mails envoyés à un prospect ou un client peuvent être considérés comme de l’e-mail marketing.
Toutefois, ce terme est utilisé pour faire référence à l’envoi d’e-mails ayant différents objectifs :
- Renforcer les relations entre une marque et ses clients.
- Encourager la fidélité des clients.
- Acquérir de nouveaux clients.
- Convaincre les clients actuels d’acheter immédiatement.
- Transmettre des publicités aux e-mails envoyés par d’autres entreprises à leurs clients.
L’envoi de courrier électronique est une pratique clé dans la gestion de relation client. Vous pouvez à travers ces campagnes emailing, délivrer une information pertinente à votre clientèle cible et ainsi récupérer un maximum de bénéfice.
Le recours à cette nouvelle technique de communication équivaut au même titre que l’utilisation de mailing postal ou toute autre action de communication, sauf que l ’e-mailing est plus apte à démontrer son efficacité en matière de résultats.
Cela s’explique par le fait qu’un e-mail marketing est ciblé, personnalisé et qu’il est envoyé en un court laps de temps. De façon générale, tous les e-mails envoyés à un prospect ou un client peuvent être considérés comme de l’e-mail marketing.
Toutefois, ce terme est utilisé pour faire référence à l’envoi d’e-mails ayant différents objectifs :
- Renforcer les relations entre une marque et ses clients.
- Encourager la fidélité des clients.
- Acquérir de nouveaux clients.
- Convaincre les clients actuels d’acheter immédiatement.
- Transmettre des publicités aux e-mails envoyés par d’autres entreprises à leurs clients.
Nos méthodes d’envoi
Cela permet :
- De tenir informé les clients de votre entreprise sur une offre actuelle,
- De communiquer sur l’évolution de votre structure ou encore sur la mise en place d’un nouveau produit…
L’e-mail est donc un outil informatique permettant d’envoyer un message à un ou plusieurs destinataires de manière personnalisée. Une marque peut ainsi envoyer ses offres à l’ensemble de ses clients ou à une partie de la cible, sans pour autant monopoliser du temps et du personnel. Les campagnes e-mailing présentent plusieurs avantages par rapport au courrier papier tels que : la réactivité et la flexibilité avec des coûts réduits.
Dans le secteur du e-commerce, l’utilisation d’une campagne e-mailing ciblé peut s’avérer très lucratif. En effet, l’emailing peut vous aider à convertir les abandons de paniers avec une méthode de remarketing. Cette méthode réengage l’utilisateur suite à une récente interaction avec votre site. Le plus souvent, c’est une action effectuée de manière automatisée, dans le cadre d’un abandon de panier cette technique pourra donc se montrer très efficace pour relancer un client.
NOS COORDONNÉES
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Addiscom sera présent pour la 2nde édition du Salon de la Relation Client de l'Ouest le 10 mars prochain #Nantes. Conférences, ateliers, village partenaires... Venez nous rencontrer sur le stand 25 et repartez avec les clés pour optimiser et gagner en performance sur...
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